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Notre politique de confidentialité a été créée pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. En nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à ce que nous les recueillions, les utilisions, les gérons et les divulguions conformément à la présente politique.

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Après votre inscription sur notre site web, lorsque vous achetez des produits ou des services, nous accédons à vos informations et conservons l'historique de vos transactions. Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes et vous aider lorsque vous nous contactez. Nous utilisons également ces données pour améliorer nos produits et services et maintenir la qualité de notre service client.

Lorsque vous retournez un article acheté précédemment ou demandez un remboursement ou un échange, nous vous demanderons vos nom, adresse, numéro de téléphone et le motif du retour. Ces informations sont collectées pour traiter votre retour, prévenir la fraude et nous aider à maintenir un contrôle qualité.

Autres utilisations des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour évaluer et améliorer continuellement notre offre de produits et notre service client. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous fournir des informations sur nos produits et services, ainsi que pour vous informer des soldes, promotions ou offres spéciales à venir. Lorsque vous vous inscrivez en ligne ou participez à une enquête, vous avez la possibilité de recevoir des e-mails concernant nos produits, services, soldes et promotions. Nous pouvons également vous contacter par courrier, e-mail ou par d'autres moyens pour partager des informations sur nos produits et services.

Vos suggestions

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Traitement des transactions sur notre site Web

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la protection de vos informations personnelles et de votre carte de crédit. Nous utilisons le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour sécuriser vos informations lors de leur transmission. Notre site web traite les transactions par l'intermédiaire de Solutions de paiement Moneris, qui utilise un cryptage de haut niveau pour protéger vos données.

Divulgation de renseignements personnels

Nous n'échangerons, ne louerons ni ne vendrons vos renseignements personnels sans votre consentement préalable, sauf disposition contraire de la présente politique. Si vos achats vous sont expédiés, nous pourrions partager vos renseignements d'expédition avec nos prestataires de services de livraison (Postes Canada, UPS, FedEx, Purolator ou tout autre prestataire de votre choix). Ces prestataires n'ont pas le droit d'utiliser vos renseignements personnels à d'autres fins que la livraison.

Vente d'entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer toute information que nous détenons à votre sujet dans le cas où nous vendrions ou transférerions tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs à un acquéreur tiers.

Exigences légales

Nous pouvons être amenés à fournir vos informations personnelles en réponse à un mandat de perquisition, une enquête judiciaire, une ordonnance ou une investigation relative à une violation d'un contrat ou d'une loi, ou lorsque la loi l'exige. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles pour nous aider à recouvrer vos créances.

Visiter notre site Web

Vous pouvez généralement consulter nos sites sans révéler votre identité ni fournir d'informations personnelles. Cependant, nous pouvons collecter les adresses IP (Internet Protocol) des visiteurs, ainsi que d'autres informations telles que les pages consultées, le type de navigateur, le système d'exploitation et le temps moyen passé sur nos sites. Nous utilisons ces informations pour évaluer les performances du site web, analyser les habitudes d'utilisation et améliorer votre expérience.

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Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, veuillez noter que la transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. Nous prendrons des précautions raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cependant, nous ne pouvons pas assurer ni garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez via Internet.

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2. Pour traiter les transactions

Vos informations personnelles identifiables, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but exprès de livrer le produit acheté ou le service demandé.

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Vos informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande, saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Toutes les cartes de crédit sont traitées en toute sécurité par Shopify, l'un des principaux fournisseurs de services de passerelle de paiement en ligne. Nous utilisons un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer), puis cryptées dans la base de données de notre fournisseur de passerelle de paiement. Seules les personnes autorisées disposant de droits d'accès spécifiques à ces systèmes peuvent y accéder. Toutes les parties sont tenues de préserver la confidentialité de ces informations. Après une transaction, vos informations personnelles (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs.

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